Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme Monipuolisuus että Laatu
- Suojaus ja Toimiluvat
- Maksumenetelmät Kotimaisille pelaajille
- Etujärjestelmä sekä Promootiot
- Tukipalvelumme Ominaisuudet
Pelikirjastomme Kattavuus että Laatutaso
Meillä Vegasino.fi saatavilla on peräti 3000 peliä kansainvälisten parhailta pelintarjoajilta. Pelitarjonta kattaa kaikkea perinteisistä hedelmäpeleistä moderneihin videokolikkoihin, suorapeleihin että kasvaviin suurvoittopeleihin. Kumppaneinamme meillä on kasinoalan maineikas toimijat muun muassa NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ning Pragmatic Play.
Suomalaispelaajien lempipelit löytyvät vaivattomasti käyttöliittymästä, mikä rakennettu helppokäyttöiseksi sekä ketteräksi käyttää. Hakutoiminto sallii pelien löytämisen etsimisen nimellä, aiheen perusteella sekä studion perusteella. Uutuudet lisätään joka viikko, minkä vuoksi tuoreinta materiaalia on tarjolla koko ajan.
Turvallisuus sekä Toimiluvat
Toimimme MGA:n peliviranomaisen liikkeelle laskemalla MGA-toimiluvalla, joka on kuuluu kasinoteollisuuden arvostetuimmista valvojista. Lupamme numero kuuluu MGA/B2C/394/2017, ja toteutamme tiukasti Euroopan säätämiä ehtoja turvallisesta pelaamisesta sekä rahapelien vastuullisesta toiminnasta. Tämä asia tarkoittaa todellisuudessa sitä että, jotta koko pelitoimintamme on läpikotaisin valvottua sekä tarkkailtua.
Sovellamme 256-bittistä SSL-kryptausta jokaisen transaktioiden että henkilökohtaisten tietojen suojaamiseksi. Peliemme tarkastetaan toistuvasti riippumattomien kolmansien osapuolten toimesta, jotta voidaan satunnaisuuden toimivuus sekä pelinoikeudellisuuden oikeudenmukaisuus voidaan varmistaa. Kyseisten testien raportit on julkisesti luettavissa verkkosivuillamme.
Maksumenetelmät Suomen pelaajille
| Trustly | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Välitön / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5000€ | 20€ – 5000€ | Instant / 1-3 vrk |
| Skrill | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Välitön / 0-12h |
| Neteller | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Välitön / 0-12h |
| MuchBetter | 10€ – 3000€ | 20€ – 5000€ | Välitön / 0-24h |
Olemme tarkasti virittäneet maksuvaihtoehtomme erityisesti kotimaisten asiakkaiden vaatimuksiin. Trustly on suosituin valinta rivakkojen voittojen nostonsa vuoksi, sekä useimmat nostot prosessoidaan alle 24h 24 tunnin kuluessa. Emme veloita palvelumaksuja talletustapahtumista tai nostoista, mikä on on olennainen periaate läpinäkyvyyden osalta.
Etujärjestelmä ning Kampanjat
Meidän bonusjärjestelmä perustuu uskollisuuden pohjalle. Tulokkaat asiakkaat vastaanottavat tervetuliaispaketin, joka tarjous jakautuu 4:lle ensi talletustapahtumalle. Tämän tarjouksen päälle tarjoamme viikottaisia promootioita, jotka ulottuvat ilmaispisteistä takaisinmaksuihin.
Uskollisuusohjelmamme jakaantuu 5:een tasoon, mistä jokainen jokainen tarjoaa lisäksi vieläkin parempia etuisuuksia:
- Rivakkaammat voittojen nostot ylemmillä tasoilla, jopa jopa samanpäiväiset rahansiirrot
- Henkilökohtainen VIP-manageri huippu- portailla
- Korotetut talletuslimiitin ja bonusprosentit
- Eksklusiiviset tapahtumat ja pelikilpailut pelkästään VIP-tasoille
- Syntymäpäiväbonukset sekä personoidut kampanjat
Kierrätysvaatimuksemme ovat toimialan keskitasoa, useimmiten 35x bonussummalle. Olemme kuitenkin kuitenkin pyrkineet tekemään tekemään ehdoista ehdoista niin selkeät että asiakkaiden kannalta kohtuulliset, ilman mitään piilotettuja bonusehtoja.
Asiakastukemme Ominaisuudet
Asiakaspalvelumme toimii kotimaisella kielellä joka päivä kello 09:00-01:00. Live chat on rivakkain yhteydenottotapa, sekä tyypillinen vastausaikamme on alle alle kaksi 2 minuuttia. Sähköpostiin toimimme 6-12 tunnin kuluessa ajassa, että ylläpidämme kattavaa kysymys-vastaus-palstaa suosituimpien kyselyn vuoksi.
Erityispiirteenämme on ennakoiva tukipalvelu – otamme yhteyden pelaajiin, mikäli huomaamme epätavallista pelaajakäyttäytymistä taikka ilmeneviä pulmia. Vastuullisen pelin toiminta meille on tärkeä lähtökohta, ja mahdollistamme lukuisia keinoja pelin kontrolloimiseen:
- Tallettamisen rajat päivittäiset, viikko- ja kuukausilimiitin osalta
- Häviörajoitukset että istuntoajastin
- Määräaikainen sekä ikuinen pelaajatilin inaktivointi
- Viittaukset riippumattomiin auttamistahoihin muun muassa Peluuri
- Itsetestausvälineet peliongelman huomaamiseen
Kouluttamme asiakaspalvelijoitamme säännöllisesti tunnistamaan indikaattoreita ongelmapelaamisesta että antamaan tukea ennakoivasti. Meillä kasinollamme uskomme, jotta pitkäaikaiset pelaajayhteydet syntyvät pelkästään vastuullisen pelaamisen toiminnalla ja aidolla välittämisellä pelaajien terveydestä.
Mobiilikasino on kasvanut selvästi viime vuosien aikana, että optimoimme pelialustamme pelaamaan saumattomasti joka laitteilla. Molemmat iOS- kuin Android-käyttäjät voivat kasinoida suoraan mobiiliselaimella ilman tarvetta erillistä mobiilisovellusta, mikä varmistaa parhaan saatavilla olevan käyttäjäkokemuksen sekä jatkuvan pääsyn tuoreimpiin peleihin ilman tarvetta päivitysten odottelua.