Καλωσορίσατε στους Κανόνες και Προϋποθέσεις του payment methods yep. Λάβετε υπόψη ότι το να χρησιμοποιείτε της site μας καθορίζεται από αυτό το έγγραφο. Σε αυτό περιγράφονται με καθαρά τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις σας με την ιδιότητα του παίκτη, όπως επίσης οι δικές μας υποχρεώσεις. Η σχολαστική ανάγνωση των όρων συμβάλλει στη εξασφάλιση μιας ασφαλών και διαφανές εμπειρίας για όλους.
Χρόνος και Τερματισμός της Συμφωνητικού
Αυτή η συμφωνία ισχύει εφόσον έχετε ανοιχτό τον λογαριασμό σας στο Yep Casino. Είστε σε θέση να τον τερματίσετε σε οποιαδήποτε στιγμή, μέσω της ομάδας υποστήριξης. Έπειτα από το κλείσιμο, θα σας δοθούν οποιαδήποτε νόμιμα κεφάλαια υπάρχουν στο λογαριασμό σας, εφόσον ικανοποιούνται όλες οι απαιτήσεις.
Εκ μέρους μας, έχουμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε τον λογαριασμό σας εάν παραβιάσετε οποιονδήποτε από τους παρόντες όρους. Αυτό μπορεί να συμβεί λόγω απάτης, παράνομων ενεργειών, σοβαρής παράβασης των κανόνων υπεύθυνου τζόγου ή σε περίπτωση υποψίας ότι στοιχηματίζετε ενώ είστε υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών.
Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας και Αξιοποίηση της Πλατφόρμας
Όλο το υλικό που εντοπίζετε στην πλατφόρμα – λογότυπα, γραφικά, κώδικας, ονόματα παιχνιδιών – προστατεύεται από νόμους πνευματικής ιδιοκτησίας και ανήκει είτε στο Yep Casino είτε στους παρόχους του. Σε εσάς παρέχεται μια μικρή, μη αποκλειστική άδεια για προσωπική και μη εμπορική χρήση.
Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, διανομή, τροποποίηση ή δημιουργία παράγωγων έργων από αυτό το περιεχόμενο χωρίς την προηγούμενη γραπτή μας άδεια. Ακόμα, δεν επιτρέπεται η χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων ή προγραμμάτων για την εξαγωγή δεδομένων από τον ιστότοπο.
Διαχείριση και Υποχρεώσεις του Λογαριασμού σας
Εσείς φέρετε μοναδική ευθύνη για ό,τι συμβαίνει στον λογαριασμό σας. Αυτό συνεπάγεται ότι οφείλετε να διατηρείτε τα διαπιστευτήριά (username και κωδικό) μυστικά και να αποτρέπετε οποιαδήποτε παράνομη είσοδο εξωτερικών.
Αν θεωρήσετε ότι κάποιος άλλος χρησιμοποιεί στον λογαριασμό χρήστη ή αν απωλέσετε τα διαπιστευτήρια, πρέπει να ειδοποιήσετε αμέσως την υπηρεσία εξυπηρέτησης. Οι ενέργειες που πραγματοποιούνται μετά την επίσημα δηλωμένη ειδοποίησή σας θα ερευνηθούν, αλλά οι δραστηριότητες πριν από αυτήν κρίνονται αποδεκτές και δεσμευτικές.
Καταθέσεις, Στακέρ και Αποσύρσεις
Το Yep Casino σας δίνει τη δυνατότητα να ενισχύσετε τον λογαριασμό σας μέσω πληθώρας ασφαλών μεθόδων πληρωμής. Η κατανόηση των κανόνων γύρω από τις καταθέσεις και τις αναλήψεις σας διευκολύνει να ελέγξετε τα χρήματά σας με βεβαιότητα.
Ενισχύσεις Λογαριασμού
Τα χρήματα που χρηματοδοτείτε πρέπει να προέρχονται από πηγές που σας ανήκουν νόμιμα. Το καζίνο εφαρμόζει αυστηρά μέτρα κατά του ξεπλύματος χρήματος και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, γι’ αυτό και δεν αποδέχεται καταθέσεις από τρίτους. Κάθε μέθοδος πληρωμής έχει τα δικά της όρια ελάχιστης και μεγαλύτερης κατάθεσης, τα οποία έχετε τη δυνατότητα να δείτε στην ενότητα πληρωμών της πλατφόρμας.
- Χρεωστικές Κάρτες (Visa, Mastercard)
- Τραπεζικές Μεταφορές
- Ηλεκτρονικά Πορτοφόλια ( όπως Skrill, Neteller)
- Προπληρωμένες Κάρτες
- Απευθείας Τραπεζικές Πληρωμές
Εξαγωγές και Ολοκλήρωση Όρων Στακέρ
Πριν μπορέσετε να κάνετε ανάληψη χρημάτων, περιλαμβανομένων κερδών από μπόνους, πρέπει πρώτα να εκπληρώσετε τις σχετικές απαιτήσεις στακέρ. Οι απαιτήσεις στακέρ ορίζουν πόσες φορές πρέπει να στοιχηματίσετε (να ποντάρετε) το ποσό του μπόνους ή της κατάθεσης.
Για περίπτωση, αν έχετε ένα μπόνους 100% έως €100 με απαίτηση στακέρ x30 και καταθέσετε €100, το συνολικό ποσό για παιχνίδι είναι €200. Για να εξασφαλίσετε πρόσβαση σε αυτά τα χρήματα για ανάληψη, πρέπει να παίξετε συνολικά €200 x 30 = €6,000 στα επιλεγμένα παιχνίδια. Να γνωρίζετε ότι διάφοροι τύποι παιχνιδιών υπολογίζονται διαφορετικά προς τις απαιτήσεις.
Ποσοστά Συνεισφοράς Στακέρ ανά Είδος Παιχνιδιού
Τα slot συνεισφέρουν συνήθως στο 100% των απαιτήσεων στακέρ. Παιχνίδια τραπεζιού και καρτών, όπως η μπλάκτζακ και η ρουλέτα, ενδέχεται να υπολογίζονται μόνο στο 10% ή 20%. Τα παιχνίδια με ζωντανούς ντίλερς διαθέτουν συχνά ακόμα χαμηλότερα ποσοστά. Σημαντικό σημείο είναι να ελέγχετε πάντα τους όρους της κάθε προσφοράς για να ξέρετε ακριβώς τι ισχύει.
Διαδικασία Αναλήψεων
Οι αιτήματα ανάληψης πρέπει, όπου αυτό είναι δυνατόν, να γίνονται με την ίδια μέθοδο που χρησιμοποιήσατε για κατάθεση. Αυτός είναι ένας βασικός κανόνας ασφαλείας. Ο χρόνος διεκπεραίωσης μπορεί να ποικίλλει από μερικές ώρες μέχρι αρκετές εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τη μέθοδο και το αν έχει ολοκληρωθεί η επαλήθευση KYC. Όλα τα κατατεθέντα έγγραφα πρέπει να είναι έγκυρα και ευανάγνωστα.
Κανόνες Παιχνιδιών και Δίκαιου Παιχνιδιού
Οποιοδήποτε παιχνίδι στο Yep Casino τρέχει με έναν εγκεκριμένο Γεννήτη Τυχαίων Αριθμών (RNG). Η τεχνολογία αυτή εγγυάται ότι κάθε αποτέλεσμα είναι αυθαίρετο και αμερόληπτο. Αποτελεί τη βάση του εντίμου παιχνιδιού. Δεν υφίστανται τρόποι ή στρατηγικές που να δύνανται να επηρεάσουν τον RNG.
Αναμενόμενη Επιστροφή στον Χρήστη (RTP)
Κάθε παιχνίδι που προτιμάτε έχει ένα δηλωμένο ποσοστό επιστροφής στον παίκτη (RTP). Αυτό είναι ένα υποθετικό ποσοστό που καταδεικνύει πόσα από τα συνολικά ποντάρισματα αποδίδονται στους παίκτες ως κέρδη σε βάθος χρόνου. Ένα slot με RTP 96% σημαίνει ότι, στη θεωρία, επιστρέφει €96 για κάθε €100 που τοποθετούνται σε βάθος χρόνου. Το RTP δεν είναι εγγύηση για τα στιγμιαία αποτελέσματα ενός παίκτη.
Παρεμπόδιση Τεχνικών Παραβίασης
Απαγορεύεται αυστηρά η χρήση τεχνικών, λογισμικού ή τεχνικών που αποσκοπούν να εκμεταλλευτούν ευπάθειες του συστήματος ή να παραβιάσουν τους όρους. Αυτή η ενέργεια συμπεριλαμβάνει τη χρησιμοποίηση ρομποτικών προγραμμάτων (bots), την μέτρηση καρτών (card counting) με μη επιτρεπόμενες τρόπους σε παιχνίδια ζωντανών ντίλερ, ή κάθε είδους συνεννόηση με τρίτους παίκτες για εξασφάλιση αθέμιτου πλεονεκτήματος.
Νομικό Πλαίσιο και Επίλυση Διαφωνιών
Οι τρέχοντες Όροι και Προϋποθέσεις ρυθμίζονται en.wikipedia.org και αποδίδονται σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο. Οιαδήποτε διαφορά ή διεκδίκηση που ανακύπτει από αυτούς ή συνδέεται με αυτούς υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των ελληνικών δικαστηρίων.
Διαδικασία Καταγγελίας
Αν αντιμετωπίζετε κάποιο παράπονο σχετικά με τις υπηρεσίες μας, το αρχικό και πλέον κατάλληλο βήμα είναι να απευθυνθείτε άμεσα με την Ομάδα Υποστήριξης Πελατών. Τα περισσότερα ζητήματα επιλύονται ταχέως και ικανοποιητικά μέσω αυτής της διαδρομής.
Εξωτερική Διαιτησία
Αν δεν αισθάνεστε ευχαριστημένοι με την απάντηση που πήρατε από εμάς, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε το παράπονό σας στην Επιτροπή Εποπτείας και Πιστοποίησης Παιγνίων (ΕΕΠΠ). Η ΕΕΠΠ είναι ο αυτόνομος ρυθμιστικός φορέας στην Ελλάδα και παρέχει ένα δωρεάν σχήμα επίλυσης διαφορών.
Εισαγωγή και Αποδοχή των Κανόνων
Αφού εισέλθετε ή χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα yepcasinoo.com/el-gr/ και τις λειτουργίες του Yep Casino, χωρίς ενέργειες αποδέχεστε απόλυτα και ανεπιφύλακτα το σύνολο των Προϋποθέσεις και Δεσμεύσεις. Εάν κάποιος από αυτούς τους κανόνες δεν σας αρέσει, η κατάλληλη πράξη είναι να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε το καζίνο αμέσως. Αυτοί όροι περιλαμβάνουν το σύνολο των άποψη της δραστηριότητας μας: παιχνίδια, προωθήσεις, συναλλαγές.
Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι μπορούμε να μεταβάλλουμε ή να ενημερώσουμε αυτούς τους όρους όποτε το κρίνουμε σκόπιμο. Οι τυχόν μεταβολές θα ισχύουν από τη στιγμή που θα εμφανίζονται online σε αυτήν την σελίδα. Σας συνιστούμε να την επισκέπτεστε περιοδικά. Σε περίπτωση που συνεχίσετε να συμμετέχετε μετά από κάποια τροποποίηση, αυτό υποδηλώνει ότι συναινείτε με τους ενημερωμένους όρους.
Όροι για τη Εγγραφή Λογαριασμού
Η εγγραφή ενός λογαριασμού στο Yep Casino απαιτεί την τήρηση ορισμένων θεμελιωδών προϋποθέσεων. Η εφαρμογή τους είναι ουσιαστική για τη νομιμότητα του παιχνιδιού σας και αποσκοπεί στην διαφύλαξη όλων των μελών.
Νόμιμη Ηλικία και Ταυτοποίηση
Η ηλικία σας οφείλει να είναι τουλάχιστον 21 ετών, όπως καθορίζει η ελληνική νομοθεσία για τον τζόγο. Δεν ισχύουν εξαιρέσεις σε αυτό το κανόνα. Κατά την εγγραφή, θα κληθείτε να καταχωρίσετε τα στοιχεία σας με ακρίβεια: πλήρες όνομα, διεύθυνση κατοικίας, ημερομηνία γέννησης.
Στάδιο Επαλήθευσης (KYC)
Για να αποκτήσετε πλήρη πρόσβαση πλήρως τον λογαριασμό σας και να έχετε τη ικανότητα ανάληψης κερδών, θα περάσετε τη διαδικασία Γνώσης του Πελάτη (KYC). Αυτή η διαδικασία ενδέχεται να συμπεριλαμβάνει την κατάθεση φωτογραφιών εγγράφων, όπως διαβατήριο ή ταυτότητα, και απόδειξης κατοικίας. Είναι μια υποχρεωτική πρακτική, βάσει τον ελληνικό και ευρωπαϊκό νόμο.
Μοναδικός Λογαριασμός Ανά Παίκτη
Κάθε παίκτης έχει δικαίωμα μόνο έναν λειτουργικό λογαριασμό. Αυτό εφαρμόζεται και ανά νοικοκυριό, διεύθυνση IP ή συσκευή. Η σύσταση πολλαπλών λογαριασμών αποτελεί σοβαρή παραβίαση και ενδέχεται να επιφέρει στο μπλοκάρισμα όλων των λογαριασμών, στην ματαίωση μπόνους και στην δήμευση τυχών κερδών. Αν αντιμετωπίσετε πρόβλημα πρόσβασης στον κύριο λογαριασμό σας, απευθυνθείτε στην υποστήριξη πελατών αντί να κάνετε νέο.
Όρια Ευθυνών
Η πλατφόρμα σας δίνεται «στην τρέχουσα κατάσταση» μαζί με «στην υπάρχουσα μορφή». Δεν δίνουμε εγγύηση ότι θα λειτουργεί συνεχώς ή ότι θα είναι απαλλαγμένη από σφάλματα. Δεν φέρουμε ευθύνη για απώλειες που μπορεί να προκύψουν από τεχνικά προβλήματα, διακοπές λειτουργίας ή καθυστερήσεις που βρίσκονται εκτός του άμεσου ελέγχου μας.
Επίσης, δεν ευθυνόμαστε για απώλειες που οφείλονται από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον λογαριασμό σας ή από την επιλογή σας να βασιστείτε σε δεδομένα που υπάρχουν στην πλατφόρμα. Η μέγιστη συνολική μας ευθύνη απέναντί σας σε κάθε περίσταση ανέρχεται κατ’ ανώτατο στο ποσό που έχετε εισφέρει στο λογαριασμό σας.
Μεταβολές στους Κανόνες και Επαφή
Όπως σημειώθηκε, κρατάμε το προνόμιο να μεταβάλουμε αυτούς τους Όρους. Οι σημαντικές μεταβολές θα σας κοινοποιούνται είτε μέσω email ή με ενημέρωση εντός της πλατφόρμας όταν συνδέεστε. Η συνέχιση της εκμετάλλευσης των παροχών μας μετά από μια τέτοια αλλαγή υποδηλώνει ότι συμφωνείτε τους νέους προϋποθέσεις.
Η κύρια επικοινωνία μαζί σας θα πραγματοποιείται μέσω του email που καταχωρήσατε κατά την εγγραφή ή μέσω των ειδοποιήσεων στον ατομικό σας λογαριασμό. Σιγουρευτείτε ότι αυτά τα στοιχεία επικοινωνίας είναι διαρκώς ενημερωμένα και ότι ελέγχετε συστηματικά τα μηνύματα σας.
Όρια και Υπεύθυνος Τζόγος
Το Yep Casino ενθαρρύνει την υπεύθυνη συμπεριφορά στον τζόγο και παρέχει εργαλεία για να σας διευκολύνει να είστε υπό έλεγχο. Μην ξεχνάτε, ο τζόγος είναι μια είδος ψυχαγωγίας, όχι μέσο για οικονομικά προβλήματα.
Διαθέσιμα Εργαλεία Ελέγχου
Μπορείτε να καθορίσετε προσωπικά όρια που θα ελέγχουν τη δραστηριότητά σας. Αυτά τα όρια ενδέχεται να είναι ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία και να σχετίζονται με καταθέσεις, απώλειες ή ακόμα και το χρόνο που αφιερώνετε στο παιχνίδι. Όταν ενεργοποιήσετε ένα όριο, δεν επιτρέπεται να το ανεβάσετε ή να το καταργήσετε αμέσως. Ισχύει μια περίοδος ψύξης, συνήθως 24 ώρες ή 7 ημέρες.
- Όρια Καταθέσεων: Περιορίζουν το συνολικό ποσό που είναι δυνατό να καταθέσετε σε μια δεδομένη χρονική περίοδο.
- Όρια Απωλειών: Καθορίζουν το μέγιστο ποσό που επιτρέπεται να χάσετε. Μόλις φτάσετε αυτό το όριο, η πλατφόρμα θα σας εμποδίσει να παραμείνετε να παίζετε για αυτή την περίοδο.
- Όρια Χρόνου Παιχνιδιού: Σας ειδοποιούν να πάρετε ένα διάλειμμα όταν έχετε παίξει για ένα ορισμένο χρονικό διάστημα.
- Αυτο-Αποκλεισμός: Υπάρχει τη δυνατότητα να μπλοκάρετε τον εαυτό σας από τον λογαριασμό για μια διάρκεια (π.χ., 1 μήνα, 6 μήνες) ή μόνιμα.
Αυτοέλεγχος και Βοήθεια
Αν αισθάνεστε ότι ο τζόγος πρόκειται να επιβαρύνει αρνητικά τη ζωή σας, είναι απαραίτητο να συζητήσετε. Στην Ελλάδα, είναι δυνατό να απευθυνθείτε σε οργανισμούς όπως το ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Εθισμού και Αποθεραπείας). Το Yep Casino προσφέρει επίσης πληροφορίες και συνδέσμους για εξωτερικές υπηρεσίες υποστήριξης εντός της πλατφόρμας.
Συχνές Ερωτήσεις
Πώς γίνεται να επαληθεύσω τον λογαριασμό;
Θα σας σταλούν πληροφορίες ή με email είτε εντός στον λογαριασμό σας εφόσον χρειαστεί η ταυτοποίηση. Συνήθως, θα πρέπει να υποβάλετε σκαν ενός εγχρώμου και ευκρινούς εγγράφου ταυτοποίησης (διαβατήριο ή ταυτότητα) και μια πρόσφατη απόδειξη διεύθυνσης. Η εξέταση των δικαιολογητικών μπορεί να διαρκέσει το πολύ 72 ώρες.
Ποιος είναι ο λόγος είναι αδύνατο να αποσύρω;
Οι βασικές αιτίες περιλαμβάνουν τα εξής: α) Δεν καλύψατε τις απαιτήσεις παιχνιδιού των υφιστάμενων μπόνους σας. β) Η διαδικασία επαλήθευσης KYC δεν έχει ολοκληρωθεί. γ) Επιχειρείτε να κάνετε ανάληψη με εναλλακτική μέθοδο από εκείνη της καταβολής. δ) Έχετε φτάσει το ημερήσιο ή εβδομαδιαίο ανώτατο ανάληψης. Ελέγξτε τους προϋποθέσεις και, αν απαιτείται, απευθυνθείτε με την υποστήριξη για επεξήγηση.
Τι είναι οι όροι στοιχηματισμού (wagering requirements);
Αποτελεί ο πλήθος των επαναλήψεων που χρειάζεται να στοιχηματίσετε το ποσό ενός μπόνους ή μιας κατάθεσης πριν τα χρήματα γίνουν διαθέσιμα για αποδέσμευση. Για παράδειγμα, αν αποκτήσετε ένα μπόνους €10 με απαίτηση x20, οφείλετε να ποντάρετε σύνολο €200 (10×20) προηγουμένως μπορέσετε να κάνετε ανάληψη των επιτυχιών που δημιουργήθηκαν.
Επιτρέπεται να έχω δύο λογαριασμούς στο Yep Casino;
Δεν ισχύει. Η στρατηγική μας είναι καθαρή: ένα λογαριασμός ανά παίκτη, σπίτι, IP IP και μηχάνημα. Η άνοιγμα πολλαπλών λογαριασμών είναι σοβαρή παραβίαση και οδηγεί στο κλείδωμα των των λογαριασμών και στην απώλεια των χρημάτων. Αν νιώθετε ξεχάσει τα στοιχεία εισόδου σας, κάντε τη επιλογή “Απώλεια Κωδικού”.
Ποιος χρόνο παίρνει μια ανάληψη;
Οι περίοδοι ολοκλήρωσης ποικίλλουν σύμφωνα με τη επιλογή πληρωμής. Οι αποσύρσεις σε ηλεκτρονικά πορτοφόλια (π.χ., Skrill) μπορεί να εκτελεστούν εντός 24 ώρες. Οι μεταφορές σε κάρτα ή οι τραπεζικές μεταφορές είναι δυνατό να απαιτήσουν 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες. Ο διάστημα μέτρησης ξεκινά μόνο όταν η αίτημα σας επικυρωθεί και ο λογαριασμός σας είναι απόλυτα επαληθευμένος.
Τι γίνεται αν λησμονήσω τον κωδικό μου;
Στη περιοχή σύνδεσης, θα δείτε ένα δεσμό που αναγράφει “Ξεχάσατε τον Κωδικό;” ή “Λησμονήσατε το Σύνθημα;”. Πατήστε κλικ σε αυτό, βάλτε το email σας και θα σας σταλούν πληροφορίες για επαναφορά. Εάν έχετε εμπόδιο, η υπηρεσία βοήθειας μπορεί να σας εξυπηρετήσει μετά πρώτα επιβεβαιώσει την ταυτότητά σας.
Με ποια διαδικασία ενεργούν τα περιορισμοί υπεύθυνου τζόγου;
Έχετε τη δυνατότητα να διαμορφώσετε περιορισμούς για ποσά, απώλειες ή χρόνο παιχνιδιού από τις ρυθμίσεις του προφίλ σας. Από τη στιγμή που τα θέσετε σε λειτουργία, αυτά τα περιορισμοί είναι υποχρεωτικά. Ένα πλαφόν απώλειας, για παράδειγμα, θα σας αποτρέψει από το να παίξετε παραπέρα όταν φτάσετε το καθορισμένο όριο. Τα όρια μπορούν μόνο να ελαττωθούν άμεσα ή να αυξηθούν μετά από μια διάστημα ψύξης.
Οι Όροι και Όροι του Yep Casino θέτουν το πλαίσιο για μια ασφαλή, δίκαιη και ευχάριστη εμπειρία τυχερών παιχνιδιών. Η κατανόησή τους σας βοηθάει να διαφυλάξετε τα δικαιώματά σας και να γνωρίζετε τις ευθύνες σας. Σας προτρέπουμε να τους διαβάσετε προσεκτικά, να αξιοποιήσετε τα εργαλεία υπεύθυνου τζόγου και να έρχεστε σε επαφή με την υποστήριξη για οποιαδήποτε απορία. Η διαφάνεια είναι εκείνο που διατηρεί τη σχέση μεταξύ παίκτη και καζίνο σταθερή και θετική.